نظام تذاكر الدعم الأسهل والأقوى في العالم. احصل على ميزات نظام تذاكر الدعم الكامل helpdesk. سهولة في الإعدادات والإستخدام.
قم بإنشاء “مشرفون غير محدودون” لتقسيم عبء العمل الخاص بك، دون أي رسوم لكل مشرف كخدمات الدعم الأخرى.
يمكننا إنشاء العديد من أنواع حقول البيانات المختلفة مثل حقول النصوص، القوائم المنسدلة، منطقة كتابة النصوص، الخ
نقوم بتصميم نموذج التذاكر وفقا لمتطلباتكم. يمكننا إضافة معلومات إضافية حول أي حقل بيانات لشرح المزيد حول حقل التذاكر للمستخدمين.
يمكنك فلترة التذاكر بسرعة حسب حالة التذاكر: الكل، غير المعينة ، لم يتم حلها ، الخاص بك، المحذوفة ، إلخ.
إستقبل عدد غير محدود من التذاكر، يمكن إنشاء عدد لا نهائي من تذاكر الدعم.
يمكنك البحث في أي شيء تقريبًا باستثناء ردود التذاكر. يمكنك البحث في تذاكر الدعم بـ الحالة أو رقم تذكرة الدعم أو إسم العميل أو اسم المشرف وغيرة.
يمكنك السماح للمستخدمين بإرفاق أي عدد من الملفات مع تذكرة الدعم.
يمكنك إستخدام البحث المتقدم باستخدام فلاتر متقدمة، في إظهار تذاكر الدعم المفتوحة أوالمعلقة أو المخصصة لمشرف معين، إلخ.
يمكن التحكم في إمكانية السماح بالوصول إلى بعض الخصائص سواء للعملاء والمشرفين.
يمكن للمشرفين إضافة ملاحظات خاصة في التذكرة لا يمكن للعملاء رؤيتها.
يمكنك حفظ فلاتر البحث للاستخدام في المستقبل، أي مستخدم لديه حق الوصول إلى هذه الوظيفة بما في ذلك المشرفين والمستخدمين الخ.
إخطارات البريد الإكتروني يمكن تعديلها حسب متطلبات كل عميل ونشاطه.
يمكننا ترجمة نظام الدعم الخاص بك إلى أي لغة. أو يمكننا إتاحة نظامك بأكثر من لغة في نفس الوقت مع تطبيق رسوم إضافية.
يمكننا إضافة reCAPTCHA لحمايتك من المستخدمين المزعجين بناءً على طلبك.
الخدمات الأخري
هنساعدك تحصل علي إسم موقعك المفضل بأفضل وأقل الأسعار. جميع اسماء النطاقات تشمل مجانا حماية الخصوصية.