سياسة الخصوصية

آخر تحديث في 31-05-2019

شركة استروتك/شركة الشخص الواحد، صاحبة الموقع www.istrotech.com (“الموقع”) ، تحترم خصوصيتك، وتسعى لتتوافق مع المتطلبات القانونية المعمول بها في ما يتعلق بجمع البيانات ومعالجتها ونقلها. باستخدام www.istrotech.com أو الخدمات المقدمة من خلال www.istrotech.com (وبالتالي الموافقة على شروط الاستخدام)، فإنك توافق على استخدام شركة استروتك للمعلومات الخاصة بك، على النحو المبين في هذه الخصوصية. استخدامك لموقع www.istrotech.com يخضع لموافقتك على شروط استخدام www.istrotech.com وسياسة الخصوصية هذه. فإن كنت لا تقبل الشروط وسياسة الخصوصية هذه ، يجب عليك التوقف عن استخدام أي من خدمات موقع www.istrotech.com.

نحن ملتزمون بالحفاظ على خصوصية الأعضاء المسجلين والزوار الذين يستخدمون أو يقومون بزيارة www.istrotech.com. الغرض من هذه الخصوصية شرح الطريقة التي نستخدم بها المعلومات الخاصة بك، بما في ذلك المعلومات الشخصية التي نحصل عليها منك، وأثناء استخدامك لموقع www.istrotech.com.

المعلومات عن العملاء لدينا هي جزء مهم من عملنا، ونحن لسنا في مجال بيع هذه البيانات للآخرين. نحن نتبادل المعلومات التي تم جمعها من قبلنا ، على النحو المبين أدناه ، ومع مجموعة شركات / فروع / تابعة لشركة استروتك ، التي إما أن تكون خاضعة لسياسة الخصوصية هذه ، أو على الأقل تقوم بإتباع الممارسات الوقائية مثل تلك الموصوفة في فقرة الخصوصية.

جمع المعلومات الشخصية واستخدامها:

1. أثناء استخدامك لموقع www.istrotech.com، سوف تزودنا بمعلومات معينة، كما هو مذكور أدناه (يشار إليها مجتمعة ب “معلومات شخصية”)، والتي قد نقوم بتجميعها وتخزينها واستخدامها لتوفير الخدمات وتنفيذ التزاماتنا التعاقدية، وغيرها مثل السماح لنا أن نفهم مستخدمينا على نحو أفضل وتحسين تجربة و أداء الموقع www.istrotech.com للمستخدمين؛

  • معلومات عن اسمك وعنوانك ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني، والفواتير و المعلومات الخاصة ببطاقات الخصم والائتمان، تاريخ الطلبات، التعليقات و معلومات حول الزيارات الخاصة بك واستخدام www.istrotech.com (بما في ذلك عنوان الآي بي الخاص بك، الموقع الجغرافي، ونوع المتصفح (البراوزر) والإصدار، ونظام التشغيل، ومصدر الإحالة، ومدة الزيارة، عدد الصفحات، والملاحة على الموقع الخ…).
  • معلومات تتعلق بأي معاملات تتم بينك وبيننا أو في ما يتعلق ب www.istrotech.com ، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بأي من مشترياتك من السلع أو الخدمات.
  • المعلومات التي تزودنا بها للتسجيل معنا كمستخدم مسجل (بما في ذلك تفاصيل الحساب الخاص بك).
  • المعلومات التي تزودنا بها للاشتراك في خدمات www.istrotech.com، إخطارات البريد الإلكتروني، و/أو النشرات الإخبارية الالكترونية.
  • أي معلومات أخرى تختار إرسالها لنا، وآراء بما في ذلك التعليقات علي المنتجات / الخدمات.

2. قد نستخدم المعلومات الشخصية التي تقدمها أو التي تم الحصول عليها من قبلنا:

  • لتسجيلك على www.istrotech.com وإدارة وتوفير الخدمات لدينا، كما هو مذكور في www.istrotech.com .
  • لكي نوفي اتفاقنا على توفير الخدمات لك، بما في ذلك تلك المتعلقة بشراء المنتجات و تجهيزها والحصول على المبالغ الواجب دفعها؛
  • إجراء تحليل و معرفة التفضيلات الشخصية الخاصة بالتسوق لديك (على سبيل المثال، السوق، والعملاء، وتحليل المنتجات) لتمكيننا من مراجعة وتطوير وتحسين المنتجات والخدمات التي نقدمها، وتمكننا من توفير المعلومات ذات الصلة بك ولزبائننا الآخرين من خلال برامجنا التسويقية. قد نستخدم معلوماتك الشخصية لاتخاذ قرارات حول استخدام التكنولوجيا الآلية، على سبيل المثال الاختيار التلقائي للمنتجات والخدمات التي نعتقد أنها تهمك من خلال معلوماتك المحفوظة لدينا. ونحن قد نبقيك على علم بهذه المنتجات والخدمات بما في ذلك العروض الخاصة والخصومات والعروض والمسابقات (بما في ذلك المنتجات والخدمات للشركات والمنظمات الأخرى) عن طريق أي من الطرق التالية : البريد الإلكتروني، الهاتف (بما في ذلك المكالمات الآلية)، الرسائل النصية (أس أم أس)، الرسائل الإلكترونية الأخرى مثل الرسائل المصورة، البريد والفاكس أو غير ذلك.
  • عندما تقدم لنا المعلومات الخاصة بك، سوف يتم إعطاؤك خيار لأن تذكر إذا كنت لا ترغب في الحصول على معلومات عن هذه المنتجات والخدمات سواء منا أو من أطراف ثالثة يتم اختيارها بعناية.
  • لإدارة أية سحوبات على جوائز أو مسابقات قد ترغب في المشاركة فيها.

3. عند شرائك من (www.istrotech.com)، سنطلب منك تقديم معلومات تشمل اسمك وعنوان إرسال الفواتير وعنوان الشحن وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتفاصيل بطاقة الائتمان / الدفع ومعلومات الحساب الاختيارية مثل اسم المستخدم وكلمة المرور . سنستخدم هذه المعلومات لأغراض مثل:

  • أرسل لك معلومات حول حسابك والنظام.
  • الاستجابة لطلباتك ، بما في ذلك المبالغ المستردة والشكاوى.
  • عمليات الدفع ومنع الاحتيال.
  • قم بإعداد حسابك لمتجرنا.
  • الالتزام بأي التزامات قانونية لدينا ، مثل حساب الضرائب.
  • تحسين عروض متجرنا.
  • أرسل لك رسائل تسويقية ، إذا اخترت استلامها.

4. قد نضيف المعلومات الشخصية التي تزودنا بها الى المعلومات التي نتلقاها من أطراف ثالثة (مثل وكالات الائتمان).

منع الغش

5. من أجل حماية عملائنا و حمايتنا من الاحتيال والسرقة ، قد نشارك كل أو أي من المعلومات الشخصية التي نحصل عليها (على سبيل المثال ، لتأكيد الهوية وغيرها من المعلومات في سجلات العملاء، بما في ذلك كيفية إدارتك للحساب الخاص بك) ، مع غيرها من مجموعة شركات / فروع / التابعة لشركة استروتك، وأطراف ثالثة أخرى ، وشركات وتجار التجزئة والمؤسسات المالية وغيرها (بما فيها هيئات تنفيذ القانون) المشاركة في منع الغش والكشف، لاستخدامها بنفس الطريقة.

الكشف عن المعلومات الخاصة بك

6. في حين أننا سنبذل كل جهد لحماية والحفاظ على سرية المعلومات المقدمة لنا، فإننا قد نشارك معلوماتك الشخصية مع مجموعة شركات أخرى / التابعة / فروع شركة استروتك وأطراف ثالثة أخرى، وشركات وتجار التجزئة والمنظمات التي تزودنا بالخدمات أو المنتجات التي نقدمها لك من خلال www.istrotech.com, وذلك للأسباب التالية:

  • للشركات ومنظمات أخرى لإجراء أي سحوبات على جوائز أو المسابقات
  • لوكلائنا ، أو موظفينا أو أطراف ثالثة تقوم بتقديم خدمات لنا.
  • أي شخص نقوم تعيينه أو نقل حقوقنا والواجبات التي ينص عليها اتفاقنا معكم.
  • إذا كان يتوجب علينا ذلك ، أو إذا كان القانون يجبرنا على القيام بذلك إما بإتخاذ أي إجراءات قانونية أو إجراءات قانونية مستقبلية ، أو من أجل إقامة أو ممارسة أو الدفاع عن حقوقنا القانونية (بما في ذلك توفير المعلومات للآخرين لأغراض منع الغش والحد من مخاطر الائتمان).

7. في تنفيذ الأنشطة المحددة في هذا القسم ، قد ننقل معلومات شخصية إلى المنظمات المعروفة أو الشركات خارج مصر. علينا اتخاذ خطوات لضمان أن المعلومات الخاصة بك على نفس المستوى من الحماية كما هو مطلوب منا بموجب القانون المصري المعمول به. من خلال الموافقة على الشروط وسياسة الخصوصية هذه ، فإنك توافق على تقاسم هذه المعلومات الشخصية.

8. إذا تم بيع شركة استروتك لطرف ثالث، أو خلاف ذلك تصبح شركة استروتك موضوع دمج أو ارتباط أو استحواذ، فإنه يصبح من الضروري بالنسبة لنا نقل المعلومات الشخصية لطرف ثالث، وشركة استروتك في مثل هذه الحالة تتطلب أن يعالج الطرف الثالث معلوماتك الشخصية بنفس مستوى الرعاية الذي كنا نوفره لك.

الكوكيز

9. التكنولوجيات الجديدة والناشئة على شبكة الإنترنت تساعدنا على جعل تجربة الزائر متفقة مع ميوله. و قد تقوم شركة استروتك باستخدام هذه التكنولوجيات الجديدة، بما في ذلك الكوكيز أو غيرها من التكنولوجيات، لتذكر المعلومات الخاصة بك عند استخدام www.istrotech.com قد نستخدم هذه التقنيات لتتبع النشاط على www.istrotech.com ، وإعداد التقارير ، وتقييم الاتجاهات ، ورصد ذلك بالطريقة التي يتم بها استخدام www.istrotech.com . بالموافقة على شروط استخدام www.istrotech.com وسياسة الخصوصية هذه ، فانك تؤكد موافقتك على استخدام شركة استروتك لخاصية الكوكيز وتقنيات أخرى من هذا القبيل ، لهذه الأغراض. إذا كنت لا ترغب في استقبال الكوكيز، يمكنك تغيير إعدادات متصفح الانترنت الخاص بك لمحو جميع الكوكيز من القرص الثابت للكمبيوتر و منع كل ملفات الكوكيز أو تلقي تحذير قبل تخزين ملف الكوكيز.

  • إذا تركت تعليقًا على موقعنا (www.istrotech.com) ، فيمكنك تفعيل حفظ اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وموقعك الإلكتروني في ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز). وذلك لراحتك حتى لا تضطر إلى ملء التفاصيل الخاصة بك مرة أخرى عند ترك تعليق آخر. ستستمر ملفات تعريف الارتباط هذه لمدة عام واحد.
  • إذا كان لديك حساب وقمت بتسجيل الدخول إلى هذا الموقع (www.istrotech.com) ، فسنقوم بتعيين ملف تعريف ارتباط (الكوكيز) مؤقت لتحديد ما إذا كان المستعرض الخاص بك يقبل ملفات تعريف الارتباط. لا يحتوي ملف تعريف الارتباط هذا على أية بيانات شخصية ويتم تجاهله عند إغلاق المتصفح.
  • عند تسجيل الدخول ، سنقوم أيضًا بإعداد العديد من ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لحفظ معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك وخيارات عرض الشاشة الخاصة بك. تستمر ملفات تعريف ارتباط تسجيل الدخول لمدة يومين ، وتستمر ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لخيارات الشاشة لمدة عام. إذا اخترت “تذكرني” ، فسيستمر تسجيل الدخول لمدة أسبوعين. إذا قمت بتسجيل الخروج من حسابك ، ستتم إزالة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بتسجيل الدخول.
  • سنستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتتبع محتويات سلة التسوق أثناء تصفحك لموقعنا.

الحماية

10. إننا نتخذ جميع الخطوات اللازمة لتوفير حماية معقولة ضد الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو إفشاء أو إتلاف المعلومات الشخصية. إننا نقوم بحماية أية معلومات شخصية نقوم بجمعها باستخدام الوسائل المناسبة ، وشركة استروتك ليست مسئولة عن أي وصول غير مصرح به أو استخدامها من قبل أطراف ثالثة ، إلا إذا تم تمكين هذا الوصول بسبب إهمالنا الجسيم أو سوء تصرف متعمد.

11. حماية المعلومات الشخصية الخاصة بك مهمة جدا لنا. ولذلك فإننا نتخذ الاحتياطات التالية، من بين أمور أخرى، لحماية المعلومات الشخصية على نحو أفضل:

  • سنتخذ الاحتياطات المعقولة الفنية والتنظيمية لمنع فقدان، سوء استخدام أو تحويرالمعلومات الشخصية الخاصة بك بما في ذلك استخدام برمجيات مآخذ التوصيل الآمنة (أس أس أل).
  • سنعمل على تخزين كافة المعلومات الشخصية التي تزودنا بها على خوادمنا (كلمة المرور، وجدار حماية). سيتم تشفير جميع المعاملات الالكترونية التي تجريها أو تتلقاها باستخدام تقنية (أس أس أل).
  • نحن نقبل الدفع من خلال شركة اكسبت Accept برعاية البنك العربي الإفريقي الدولي مصر (AAIB Egypt). عند معالجة عملية الدفع ، سيتم تمرير بعض بياناتك إلى شركة اكسبت Accept والبنك العربي الإفريقي الدولي مصر، بما في ذلك المعلومات المطلوبة لمعالجة الدفع أو دعمه، مثل معلومات الشراء والفاتورة الإجمالية للشراء. سيتم تشفير جميع المعاملات الالكترونية التي تجريها أو تتلقاها باستخدام تقنية (أس أس أل).

12. من المهم لك توفير الحماية ضد الوصول غير المصرح به إلى حسابك وكلمة المرور وإلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك لذا يجب عليك التأكد من أنك قمت بتسجيل الخروج من حسابك، عند الخروج من www.istrotech.com

استعراض / تعليقات المنتج

13. بعد حوالي أسبوعين من تلقي المنتج الخاص بك ، قد نرسل لك بريد إلكتروني ندعوك لاستعراض و تقييم المنتج الذي قمت بشرائه. بالإضافة إلى ذلك، قد نسأل أحيانا إذا كنت ترغب في الإجابة عن أسئلة تتعلق بالمنتج الخاص بك، كما قدمها عملاء آخرين..

يرجى ملاحظة ما يلي:

  • قد تتم مشاركة رأيك في المواقع الأخرى لشركة استروتك / أو أفرعها / التابعة لها.
  • بعد تقديمك لاستعراضك المكتوب وعادة ما يستغرق 48 ساعة للاستعراض أو السؤال أو الإجابة لتظهر على www.istrotech.com و ذلك تماشيا مع المبادئ التوجيهية الخاصة بالنشر لدينا.
  • إذا تركت تعليقًا، فسيتم الاحتفاظ بالتعليق والبيانات الوصفية الخاصة به إلى أجل غير مسمى. هذا حتى يمكننا التعرف على أي تعليقات متابعة والموافقة عليها تلقائيًا بدلاً من الاحتفاظ بها في قائمة انتظار للموافقة عليها.
  • إذا كان لديك حساب على هذا الموقع (www.istrotech.com)، أو تركت تعليقات، يمكنك طلب الحصول على ملف البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك أي بيانات قدمتها لنا، يمكنك الحصول علي الملف مطبوعا أو عبر البريد الإلكتروني. برجاء كتابة طلبك يدوياً مع صورة من جواز السفر الخاص بك مع إرسال فاتورة مرافق حديثة موضح بها العنوان مثل جواز السفر وإرسالة إلي البريد الإلكتروني [email protected] وكتابة العنوان (طلب الحصول علي ملف البيانات الشخصية) مع العلم أن قيمة الطلب 100.00 جنية مصري (فقط مائة جنية مصري لاغير).
  • يمكنك أيضًا طلب حذف أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك. هذا لا يشمل أي بيانات نحن ملزمون بالحفاظ عليها لأغراض إدارية أو قانونية أو أمنية.
  • عندما يترك الزوار تعليقاتهم على الموقع (www.istrotech.com)، نقوم بجمع البيانات الموضحة في التعليقات، ونموذج مراجعة المنتج، وكذلك عنوان IP الخاص بالعميل والمتصفح (براوزر) للمساعدة في اكتشاف الرسائل غير المرغوب فيها (سبام – Spam).
  • تم التحقق من جميع التعليقات (المراجعات) من خلال خدمة الكشف عن الرسائل غير المرغوب فيها تلقائيًا.
  • لا يمكنك تعديل / إزالة مراجعتك بعد الإرسال.
  • إذا كنت تحتاج إلى أي معلومات إضافية حول هذه الخدمة أو ترغب في إزالة مراجعتك ، فيمكنك الاتصال بنا.

محتوى مضمّن من مواقع الويب الأخرى

14. يمكن أن تتضمن المقالات / المنتجات على هذا الموقع (www.istrotech.com) محتوى مضمنًا (على سبيل المثال ، مقاطع الفيديو والصور والمقالات وما إلى ذلك). يتم التعامل مع المحتوى المضمن من مواقع الويب الأخرى بنفس الطريقة التي يتبعها الزائر في زيارة موقع الويب الآخر.

15. قد تجمع مواقع الويب هذه بيانات عنك ، وتستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) ، وتدمج تتبعًا إضافيًا تابعًا لجهة خارجية ، وتراقب تفاعلك مع هذا المحتوى المضمن ، بما في ذلك تتبع تفاعلك مع المحتوى المضمن إذا كان لديك حساب وتم تسجيل دخولك إلى ذلك الموقع.

عام

16. من أجل فهم أفضل لعملائنا ويمكننا تحسين المنتج / الفعالية بكفاءة وفعالية ، فإننا نتابع بنشاط الأنشطة حول المنتج ، بما في ذلك مشاهدات الصفحة والنقرات.

17. بالنسبة للمستخدمين الذين يسجلون على موقعنا (إن وجد) ، نقوم أيضًا بتخزين المعلومات الشخصية التي يقدمونها في ملف تعريف المستخدم الخاص بهم. يمكن لجميع المستخدمين الاطلاع على معلوماتهم الشخصية أو تعديلها أو حذفها في أي وقت (باستثناء أنه لا يمكنهم تغيير اسم المستخدم الخاص بهم).

18. يمكنك أن تعلمنا عدم معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق عن طريق البريد الإلكتروني في أي وقت. إذا كنت قلقًا من أن أيًا من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها غير دقيقة ، فيمكنك الاتصال بنا.

19. قد يحتوي موقعنا (www.istrotech.com) على روابط لمواقع أخرى. استروتك ليست مسؤولة عن ممارسات الخصوصية للمواقع التي لا تديرها استروتك. نشجع المستخدمين على قراءة بيانات الخصوصية الخاصة بكل موقع ويب يجمع المعلومات الشخصية.

20. قد تتلقى رسائل بريد إلكتروني من استروتك بناءً على طلب الاشتراك الخاص بك. إذا كنت ترغب في أي وقت في إلغاء الاشتراك ، يمكنك النقر فوق الارتباط “إلغاء الاشتراك” “Unsubscribe” الموجود أسفل أي اتصال عبر البريد الإلكتروني.

21. سيتم نشر أي تغييرات عن سياسة الخصوصية الخاصة بنا على الموقع www.istrotech.com وفيما يتعلق بأي معلومات شخصية ومعلومات أخرى نجمعها في المستقبل، سوف تصبح سارية المفعول اعتبارًا من تاريخ النشر (راجع التاريخ المنشور أعلاه). تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة سياسة الخصوصية من وقت لآخر للتأكد من أنك على علم بأي تغييرات. قد نعلمك أيضًا بالتغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية الخاصة بنا عن طريق البريد الإلكتروني.

للإتصال بنا

إذا كان لديك أي تعليقات أو استفسارات تتعلق بشروط الإستخدام و/أو سياسة الخصوصية، يمكنك الاتصال بنا أو إنشاء تذكرة دعم.